Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Bei Maxiomzocktinterieurgenf sind wir bestrebt, höchste Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen für unsere Innenarchitektur-Dienstleistungen gewährt werden können.
Maxiomzocktinterieurgenf
Villeneuvegasse 15a
1442 Fürstenau
Schweiz
Telefon: +41 78 618 84 096
E-Mail: maxiomzocktinterieurgenf@hotmail.com
2.1 Aufgrund der individuellen und kreativen Natur unserer Dienstleistungen erfolgen Rückerstattungen nur unter bestimmten Bedingungen.
2.2 Alle Rückerstattungsanfragen werden einzeln geprüft und nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung der bereits erbrachten Leistungen entschieden.
2.3 Diese Richtlinie gilt ergänzend zu den gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechten.
14-Tage-Widerrufsrecht:
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
3.1 Ausübung des Widerrufsrechts:
3.2 Folgen des Widerrufs:
3.3 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
| Projektphase | Rückerstattungsmöglichkeit | Bedingungen |
|---|---|---|
| Vor Projektbeginn | 100% Rückerstattung | Wenn noch keine Arbeit begonnen wurde, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 100 |
| Konzeptphase (bis 25% Fertigstellung) | 75% Rückerstattung | Abzüglich bereits erbrachter Leistungen und Dokumentationskosten |
| Planungsphase (25-50% Fertigstellung) | 50% Rückerstattung | Abzüglich aller erbrachten Leistungen und Ausgaben |
| Umsetzungsphase (50-75% Fertigstellung) | 25% Rückerstattung | Nur für nicht erbrachte Leistungen, keine Rückerstattung für Materialien |
| Abschlussphase (über 75% Fertigstellung) | Keine Rückerstattung | Projekt ist weitgehend abgeschlossen, Gewährleistungsansprüche gelten |
5.1 Beratungsleistungen:
5.2 Planungs- und Designleistungen:
5.3 Visualisierungen und 3D-Renderings:
6.1 Von uns beschaffte Möbel und Einrichtungsgegenstände:
6.2 Materialien und Muster:
Keine Rückerstattung erfolgt in folgenden Fällen:
Rückerstattungen können gewährt werden bei:
9.1 Schritt 1 - Kontaktaufnahme:
9.2 Schritt 2 - Erforderliche Informationen:
9.3 Schritt 3 - Prüfung:
9.4 Schritt 4 - Entscheidung:
10.1 Rückerstattungsmethoden:
10.2 Bearbeitungszeiten:
10.3 Teilrückerstattungen:
Anstelle einer Rückerstattung können wir folgende Alternativen anbieten:
12.1 Projektabbruch durch den Kunden:
12.2 Projektabbruch durch uns:
12.3 Höhere Gewalt:
13.1 Kunden sind verpflichtet:
13.2 Verspätete Reklamationen können zu einem Verlust von Rückerstattungsansprüchen führen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
15.1 Diese Rückerstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach schweizerischem Recht.
15.2 Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Garantieansprüche bleiben unberührt.
15.3 Bei Widersprüchen zwischen dieser Richtlinie und gesetzlichen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
16.1 Sollten Sie mit unserer Entscheidung nicht zufrieden sein, können Sie sich an uns wenden für eine erneute Prüfung.
16.2 Wir bemühen uns, alle Beschwerden einvernehmlich zu lösen.
16.3 Bei ungelösten Streitigkeiten können Sie sich an die zuständigen Verbraucherschutzorganisationen wenden.
17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern.
17.2 Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
17.3 Für bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.
Rückerstattungsanfragen richten Sie bitte an:
E-Mail: maxiomzocktinterieurgenf@hotmail.com (Betreff: "Rückerstattungsantrag")
Telefon: +41 78 618 84 096 (Mo-Fr, 09:00-18:00 Uhr)
Post: Maxiomzocktinterieurgenf, Villeneuvegasse 15a, 1442 Fürstenau, Schweiz
Reaktionszeit: Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen auf Ihre Anfrage.
F: Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem die Arbeit begonnen hat?
A: Ja, aber Sie müssen für bereits erbrachte Leistungen bezahlen und eventuell eine Kündigungsentschädigung entrichten.
F: Wie lange dauert eine Rückerstattung?
A: In der Regel 5-10 Werktage nach Genehmigung, plus die Bearbeitungszeit Ihrer Bank.
F: Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn mir das Design nicht gefällt?
A: Subjektive Geschmacksfragen sind kein Grund für eine Rückerstattung, wenn das Design den vereinbarten Spezifikationen entspricht. Wir bieten jedoch in der Regel Überarbeitungen an.
F: Was passiert mit individuell angefertigten Möbeln?
A: Maßgefertigte Artikel können in der Regel nicht zurückgegeben werden und sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.
© 2026 Maxiomzocktinterieurgenf. Alle Rechte vorbehalten.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns: maxiomzocktinterieurgenf@hotmail.com